Linha Air (Bluetooth) - Eletro ausente ou não configurado

Problema: 

• Ao abrir o software Micromed (Wincardio, ErgoPC ou ErgoPC Elite), apresenta a mensagem abaixo:

Possíveis soluções, verificar:

• Se o aparelho está ligado e com o led verde piscando de forma intermitente;

• Se a bateria do aparelho está carregada;

• Se o adaptador bluetooth está conectado no computador

• Se o aparelho está pareado corretamente (ver o item XXX);

• Reiniciar o computador.

Se após as verificações acima o problema persistir, siga com os passos abaixo:

1. Clicar no ícone do Windows e depois em Configurações:

2. Clicar em Dispositivos:

3. Em Bluetooth & outros dispositivos,  selecionar o aparelho e clicar em Remover Dispositivo. 

OBS: O começo do nome do aparelho inicia com MEBT e o número corresponde ao número de série do aparelho (o mesmo que encontra-se na caixa do mesmo):

4. Aparecerá a mensagem abaixo, clicar em Sim: 
   
   

5. Clicar em "Adicionar Bluetooth ou outros dispositivos". Importanet: O Bluetooth deve estar ativado:

6. Aparecerá a lista de dispositivos a serem conectados, selecionar o aparelho MEBT:

7. Clicar em “Conectar”:

8. O aparelho está pronto para uso, clicar em “Concluído”

9. Abrir o software e verificar se o aparelho está funcionando corretamente.

Caso o problema persista, clique aqui para abrir um chamado com o Suporte Técnico Micromed.